Atendimento
Chamados por e-mail e portal do cliente, com metas e respostas que a equipe aprova.
Central de atendimento para a sua empresa: cada e-mail vira chamado, o cliente acompanha pelo portal e a equipe responde com metas, respostas prontas e IA.
Chamados por e-mail
Um endereço por empresa (ou o seu, encaminhado); respostas voltam para o mesmo chamado.
Portal do cliente
O cliente abre e acompanha chamados por link mágico, sem senha.
Fila e visões
Meus, sem responsável, abertos, pendentes e atrasados; prioridade, equipe, categoria e etiquetas.
Metas de atendimento (SLA)
Prazos de primeira resposta e de solução por política, com calendário de expediente.
Base de conhecimento
Artigos públicos e internos, sugeridos ao cliente e à equipe.
Respostas prontas
Macros com variáveis do chamado e do cliente.
IA que sugere
Sugestões de resposta que a equipe edita e aprova antes de enviar.
Satisfação e relatórios
Pesquisa de satisfação após a solução e indicadores da equipe.
Conecte o ChatGPT, o Claude ou outro app compatível com MCP como um agente com identidade própria naid55. A empresa decide o que ele pode fazer aqui:
- O agente lê a fila, os chamados, os contatos e a base de conhecimento.
- Propõe respostas, notas e alterações de chamado para a equipe aprovar.
- No perfil autônomo, responde e atualiza chamados sozinho.
- Crie sua conta na id55, com segundo fator.
- Crie a empresa (ou aceite o convite de quem já usa) e ative o Atendimento.
- Convide a equipe e escolha o papel de cada pessoa.
Entre numa empresa de exemplo e use à vontade. A conta é compartilhada: o que você mudar aparece para os outros visitantes, e tudo volta ao original todos os dias às 03:00. A mesma conta abre a demo de todos os apps do mcpbr.
demo@mcpbr.app- Senha
Demo-mcpbr-2026!